آموزش فناوری و برنامه ها

نرم افزار بازاریابی پیامکی به بازاریابان اجازه می دهد تا تمام ارتباطات متنی خود با مشتری را از یک پلت فرم واحد برنامه ریزی ، اجرا و کنترل کنند. این ارتباطات انبوه به بازاریابان امکان می دهد پیام ها و کمپین های تبلیغاتی را مستقیماً برای مشتریان ارسال کنند. همچنین به تیم های فروش این امکان را می دهد تا از طریق پیام کوتاه به ارتباط مستقیم و پشتیبانی مشتری بپردازند.

برای قرار گرفتن در این لیست ، یک محصول باید:

به بازاریابان اجازه دهید تا کاربران تلفن همراه را از طریق دستگاه های پیام کوتاه هدف قرار دهند و به آنها دسترسی پیدا کنند

فرصت های انتخابی را برای بازاریابی برای دسترسی به مشترکان جدید فراهم کنید

داده های تعامل مرتبط را ردیابی کرده و تجزیه و تحلیل مربوط به کمپین های پیامکی منحصر به فرد را ارائه دهید

* در زیر پنج راه حل برتر نرم افزار بازاریابی پیام کوتاه از G2’s Fall 2020 Grid® Report آورده شده است. برخی از بررسی ها ممکن است برای شفافیت ویرایش شوند.

1. پیام کوتاه EZ

EZ Texting یک نرم افزار پیشرو در زمینه بازاریابی پیامکی برای مشاغلی است که به دنبال ارسال پیام کوتاه و نرخ باز هستند. راه حل های پیام رسانی مبتنی بر ابر آنها به کسب و کارها در هر اندازه در ایالات متحده و کانادا امکان می دهد تا سریعتر از همیشه به مخاطبان تلفن همراه خود دسترسی پیدا کنند.

آنچه کاربران دوست دارند:

"بهترین چیز در مورد ارسال پیام کوتاه آسان این است که بتوانید تجزیه و تحلیل هر کمپینی را که ارسال می کنید مشاهده کنید. [می توانید ببینید] چه کسی آن را باز کرده ، چه کسی روی پیوندها کلیک کرده و غیره. من همچنین دوست داشتم بدانم شماره تلفن های دیگر کار نمی کند بنابراین می توانم لیست مخاطبین خود را به روز کنم.

"من همچنین دوست دارم که چگونه می توانید با استفاده از Google Sheets خود مخاطبین را بارگذاری کنید. این کار را بسیار ساده می کند. پیام کوتاه برنامه ریزی شده بسیار جذاب است! [دوست دارم] داشتن توانایی برنامه ریزی متن برای بیرون رفتن در آخر هفته برای ما بسیار مهم بود یک شرکت."

etedaal.ir/fa/news/219749/خدمات-شرکت-تبلیغاتی-طلوع-فیلم-را-بشناسید

آنچه کاربران دوست ندارند:

"نقاط درد بسیار کمی در این سرویس وجود دارد ، اما فقط یک منحنی یادگیری کوچک است. ساختار قیمت گذاری کاملاً شهودی نیست. چند ماه استفاده از آن طول کشید تا کاملاً بفهمید که چگونه صورتحساب کار می کند و واقعاً به چه نوع خدماتی نیاز داریم.

"به عنوان یک بازاریاب که این خدمات را به مشتریان توصیه می کند ، سوالات مشابهی را از طرف مشتری نیز شنیده ام. من معتقدم وضوح بیشتر قیمت مفید خواهد بود. درک مفهوم اعتبارات ، کلمات کلیدی و غیره مدتی طول کشید. علاوه بر این ، من واقعاً دوست دارم یک برنامه وابسته یا نمایندگی فروش در دسترس ببینم! "

2. Sendinblue

Sendinblue ابزاری همه در یک بازاریابی است که به بازاریابان امکان می دهد سریعتر به مشتریان برسند. این محصول تمام ارتباطات مشتری شما را شامل می شود ، از جمله اتوماسیون بازاریابی ، بازاریابی از طریق ایمیل ، بازاریابی پیامکی ، چت ، تبلیغات فیس بوک ، ویژگی های CRM و پیام کوتاه.

آنچه کاربران دوست دارند:

"مفیدترین چیز در مورد استفاده از Sendinblue اتوماسیون ارسال مبارزات بود. من دوست دارم که بتوانم کمپین های مختلفی ایجاد کنم و برنامه ریزی آنها را برای ارسال در یک روز و ساعت مشخص انجام دهم. Sendinblue همچنین به من اجازه می دهد تا آمار هر کمپین را مرور کنم و ببینم کدام پیام ها باز شده و کدام ها رد شده اند ، تا بتوانم با بخش بازاریابی خود بهتر کار کنم. "

آنچه کاربران دوست ندارند:

"من گزینه های طراحی را کمی محدود می دانم ، زیرا گزینه های طراحی کمتری نسبت به من هنگام استفاده از [ابزارهای دیگر] وجود دارد. ممکن است بارگیری هر صفحه چند ثانیه اضافی طول بکشد که در هنگام ارسال پیام فوری باعث تأخیر می شود. من همچنین متوجه می شوم که وقتی می خواهید متن یا دکمه ای را اصلاح کنید ، کلیک در قسمت سمت راست ممکن است کمی دشوار باشد ، اما من مطمئن هستم که این کار با تمرین بیشتری همراه خواهد بود. "

3. سکو

پدیوم به مشاغل کمک می کند تا نحوه تعامل با مشتریان خود را تغییر دهند. این ابزار به تیم ها این امکان را می دهد تا نظرات آنلاین مشتری را جمع آوری کنند ، بازخورد و پرداخت مشتری را با استفاده از ابزار پیام کوتاه جمع کنند و موارد دیگر. Podium به شما امکان می دهد تمام ارتباطات مشتری خود را در یک داشبورد مرکزی مدیریت کنید.

آنچه کاربران دوست دارند:

"این پلت فرم توسط کل تجارت ما استفاده می شود. ما به عنوان تأمین کننده محصولات مختلف ، در ابتدا برای استفاده در ابزار مدیریت شهرت آنلاین ثبت نام کردیم. ما به سرعت متوجه شدیم که عملکرد پیام نوشتاری نیز بسیار مفید است. از آن زمان ما مدیریت تاریخچه ، سیستم عامل های ارتباطی و خدمات خودکار خود را در Podium بسته بندی کرده ایم. "

آنچه کاربران دوست ندارند:

"بعضی اوقات پاسخهای ایجاد شده توسط خودکار خیلی زیاد ارسال می شوند (به عنوان مثال وقتی مشتریان چندین پیام ارسال می کنند ، به نظر می رسد یک ربات در حال پاسخ دادن است و می تواند شخصی تر باشد.) اگر حداکثر محدودیت پاسخ تولید شده خودکار وجود داشته باشد ، این احتمالاً برای مشتریان ما سودمندتر باشد.

همچنین مفید خواهد بود که ببینید اعلان ها از صندوق ورودی دریافت می شوند تا بدانیم که پیام چقدر فوری است ، یا اینکه چقدر وقت داریم که می توانیم منتظر بمانیم تا به مشتریان خود برگردیم ، زیرا ما غالباً مشغول کار هستیم. "

4. پرنده چشم

Birdeye یک پلت فرم تجربه مشتری همه در یک است که به مشاغل کمک می کند تجربه یکپارچه تری از مشتری را ارائه دهند. Birdeye تعدادی از ابزارهای خدمات مشتری مانند مدیریت اعتبار آنلاین ، پیام کوتاه و ابزار فروش بلیط را در اختیار مشاغل قرار می دهد.

آنچه کاربران دوست دارند:

"استفاده از رابط کاربری بسیار آسان است. این بصری است و عملکرد آن ساده و در عین حال کارآمد است. عملکرد بررسی خودکار نیز عالی است. تیم من فقط می تواند اطلاعات تماس را مستقیماً بارگذاری کند و نیازی به کار دیگری نیست. بسیار کارآمد است

من همچنین گزینه بازخورد خصوصی را برای مشتریانی که راضی نبودند دوست دارم. این به ما امکان می دهد تا در سطح شخصی به این مشتریان پاسخ دهیم ، که برای حل هر مسئله ای بسیار موثر است. "

آنچه کاربران دوست ندارند:

"در ابتدا ، ما به دلیل تعهد یک ساله در ثبت نام مردد بودیم. ای کاش یک گزینه تعهد 6 ماهه یا روشی برای آزمایش برنامه قبل از تعهد وجود داشت. این می توانست آرامش خاطر بیشتری داشته باشد! با این حال ، من از این برنامه بسیار راضی هستم و اکنون هیچ تعهدی در رابطه با تعهد یک ساله خود ندارم ، زیرا من توانستم ببینم که این برنامه برای تجارت ما چقدر موثر بوده است. "

5. تکست متن ساده

SimpleTexting یک بازاریابی متنی قدرتمند است که به تیم ها امکان ارسال هشدارهای متنی انبوه و ارائه خدمات به مشتری از طریق پیام کوتاه را می دهد. مشاغل کوچک ، موسسات غیرانتفاعی ، ارائه دهندگان خدمات بهداشتی و درمانی ، به طراحی ساده و بصری SimpleTexting برای ارتباطات مشتری خود اعتماد دارند.

آنچه کاربران دوست دارند:

"من هرگز از نرم افزار پیام کوتاه استفاده نکردم ، از یک منحنی یادگیری تا حدی عصبی عصبی شدم. و بعد از امتحان چندین مارک دیگر ، متوجه شدم که آنها فاقد رابط کاربری بصری هستند. خوشحالم که SimpleTexting را پیدا کردم. لیست مشترکین من در حال رشد است و من مشتاقانه منتظر استفاده از برنامه های داخلی آنها هستم. "

آنچه کاربران دوست ندارند:

"من دوست ندارم که شما مجوز وارد کردن لیست بزرگی از مخاطبین را داشته باشید. اما ببینید که چرا این امر به دلیل مقررات مربوط به دولت است و من می بینم که اگر تدابیری برای این کار وجود نداشته باشد ، این یک سرویس بسیار سوusedاستفاده شده است. من قبل از روایتی که دارم از این کار برای مقصود دیگری استفاده کردم و این مسئله ای بود که از زمان برقراری ارتباط با چند هزار نفر که نیاز به بروزرسانی در یک کنفرانس داشتند با آن روبرو شدم. "

پیام خود را با بازاریابی موبایل منتقل کنید

بازاریابی پیامکی بهترین راه برای برقراری ارتباط در زمان واقعی با مشتریان مستقیماً از طریق دستگاه تلفن همراه آنها است. سعی کنید استراتژی بازاریابی متنی خود را در یک طرح بزرگ بازاریابی دیجیتال ادغام کنید و ببینید که چگونه چند متن هدفمند می توانند تجربه مشتری شما را متحول کنند.